Termos de uso

O Voozy é um serviço de informação e comparação de preços de passagens aéreas. Reunimos e organizamos informações de tarifas disponíveis no mercado, destacamos as que consideramos vantajosas segundo critérios editoriais próprios e enviamos avisos a quem os solicitar. Ao acessar ou usar o site, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes termos; se não concordar com qualquer condição, não utilize o serviço.

O Voozy não é agência de viagens, operadora de turismo, companhia aérea, consolidadora nem instituição de pagamento. Não vendemos, não emitimos, não reservamos, não remarcamos e não cancelamos passagens, e não intermediamos nem processamos qualquer pagamento. Toda compra é realizada exclusivamente nos sites das companhias aéreas ou de parceiros comerciais, com quem você celebra contrato próprio, regido pelos termos, preços e políticas deles. A relação de transporte aéreo se estabelece unicamente entre você e a companhia que emite o bilhete.

Os preços, taxas, datas, horários, classes tarifárias e demais condições exibidos no Voozy têm caráter meramente informativo e referencial. Eles são obtidos de fontes de mercado em momentos específicos e, por natureza, podem se alterar, esgotar ou ser retirados de venda a qualquer instante, sem aviso — inclusive no intervalo entre a exibição no Voozy e o acesso ao site do vendedor.

O preço e as condições válidos são sempre os apresentados no checkout da companhia aérea ou do parceiro no momento da compra. O Voozy não garante disponibilidade de assentos, manutenção de tarifas, datas, rotas, conexões ou qualquer condição comercial, e eventual divergência entre o valor exibido aqui e o cobrado pelo vendedor não gera direito, indenização ou expectativa oponível ao Voozy.

Os selos, notas, percentuais de desconto e demais indicadores de promoção exibidos no site são opiniões editoriais do Voozy, produzidas a partir de critérios próprios de comparação de preços ao longo do tempo. Eles servem como apoio informativo à sua decisão e não constituem oferta, promessa de preço, garantia de economia, recomendação de compra nem aconselhamento financeiro ou de consumo. A decisão de comprar — e a avaliação de se a tarifa atende às suas necessidades — é sempre sua.

Parte dos links que levam aos sites de companhias e parceiros são links de indicação (afiliado): quando você conclui uma compra a partir deles, o Voozy pode receber remuneração do parceiro. Essa remuneração não gera custo adicional para você e não altera a ordem nem os critérios editoriais de exibição das ofertas, que se baseiam na comparação de preços. A existência de relação comercial com um parceiro não significa endosso do Voozy aos serviços dele nem responsabilidade por eles.

O Voozy oferece funcionalidades gratuitas e, opcionalmente, planos de assinatura com recursos adicionais, conforme as condições comerciais divulgadas no site no momento da contratação. A assinatura não tem fidelidade e pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa, mantendo-se o acesso aos recursos pagos até o fim do período já quitado. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo nas hipóteses previstas em lei, incluindo o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Ao criar uma conta, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a manter suas credenciais em sigilo, respondendo pelas atividades realizadas com elas. O conjunto de recursos de cada plano pode evoluir ao longo do tempo; alterações que reduzam substancialmente recursos de planos pagos serão comunicadas com antecedência razoável, assegurado o seu direito de cancelar.

A marca Voozy, o nome de domínio, o layout, os textos, os elementos visuais, as compilações e bases de dados, os indicadores editoriais e o software que compõem o serviço são de titularidade do Voozy ou licenciados a ele, e estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual, incluindo a Lei nº 9.610/1998 (direitos autorais), a Lei nº 9.279/1996 (propriedade industrial) e a proteção legal às bases de dados.

É proibido, sem autorização prévia e expressa do Voozy: copiar, reproduzir, modificar ou distribuir qualquer parte do serviço; extrair ou reutilizar, de forma sistemática, dados ou conteúdo do site, inclusive por raspagem (scraping), robôs, crawlers ou qualquer meio automatizado; e revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o conteúdo ou os dados do Voozy. O uso do serviço não transfere a você nenhum direito de propriedade intelectual.

O serviço destina-se a uso pessoal e lícito. É vedado, entre outras condutas: burlar ou tentar burlar restrições técnicas ou de acesso a recursos pagos; interferir na operação, segurança ou disponibilidade do serviço; utilizar contas de terceiros ou criar contas com dados falsos; e usar o serviço para atividade ilegal ou que viole direitos de terceiros.

O Voozy pode suspender ou encerrar contas e bloquear acessos que violem estes termos ou a legislação, mediante aviso prévio sempre que possível — ou imediatamente, quando necessário para proteger o serviço, outros usuários ou terceiros. A suspensão não afasta a responsabilidade do infrator por perdas e danos.

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de continuidade, exatidão ou adequação a uma finalidade específica, dada a natureza dinâmica das informações de tarifas aéreas. Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, o Voozy não responde por: (a) decisões de compra tomadas com base nas informações exibidas; (b) alterações, atrasos, cancelamentos, remarcações, overbooking ou qualquer ato ou omissão das companhias aéreas, parceiros e demais terceiros, inclusive o cancelamento de tarifas publicadas com erro; (c) indisponibilidade, falhas ou interrupções do site; e (d) danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.

Nenhuma disposição destes termos exclui ou limita direitos que a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), assegura de forma irrenunciável. Havendo conflito, prevalece a norma de proteção ao consumidor.

Os nomes, marcas e logotipos de companhias aéreas, aeroportos e demais empresas citados no site pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados de forma meramente nominativa e informativa, para identificar as ofertas a que se referem. A menção a qualquer empresa não implica afiliação, patrocínio, endosso ou qualquer vínculo entre ela e o Voozy, salvo quando expressamente indicado.

O Voozy pode alterar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas no site — e por e-mail, para quem tem conta — com antecedência razoável; o uso do serviço após a entrada em vigor da nova versão significa concordância com ela. A data de vigência no topo desta página indica a versão em vigor.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para as relações de consumo, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor; para os demais casos, o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Dúvidas sobre estes termos: ajuda@voozy.com.br.