O resumo honesto: coletamos o mínimo (nome, e-mail, aeroporto e alertas), usamos só para operar o serviço e avisar você das promoções, nunca vendemos seus dados — e, quando você clica numa oferta, o parceiro recebe apenas a rota e as datas da viagem.
Quem é a controladora
Esta política descreve como o Voozy, na qualidade de controlador de dados pessoais nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), trata os dados de quem visita o site e de quem cria uma conta. Ela se aplica apenas ao Voozy: os sites de companhias aéreas e parceiros acessados a partir das nossas ofertas têm políticas próprias, pelas quais não respondemos.
Quais dados coletamos
Coletamos o mínimo necessário para o serviço funcionar:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e aeroporto de preferência, fornecidos por você ao criar a conta.
- Preferências e alertas: rotas acompanhadas, preços-alvo, tema do site e plano contratado (gratuito ou assinatura).
- Dados de navegação: registros técnicos e cookies (ou tecnologias equivalentes) essenciais ao funcionamento do site, descritos na seção de cookies.
Não coletamos dados sensíveis, não pedimos documentos de identidade nem localização precisa, e não construímos perfis de navegação para publicidade de terceiros.
Para que usamos e com que base legal
Tratamos os seus dados para finalidades determinadas:
- Prestar o serviço — operar sua conta, exibir promoções relevantes para o seu aeroporto de preferência e enviar os alertas de preço que você configurou. Base legal: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
- Melhorar e proteger o serviço — manter a segurança, prevenir fraudes e abusos e aprimorar funcionalidades. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com avaliação de impacto sobre os seus direitos.
- Comunicações opcionais — enviar avisos e novidades que dependam da sua autorização. Base legal: consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento em um clique, em qualquer mensagem.
Onde os seus dados ficam
Na fase atual do serviço, os dados da sua conta e das suas preferências podem ser mantidos localmente, no seu próprio dispositivo, e/ou em provedores de infraestrutura contratados pelo Voozy, que atuam como operadores sob obrigações contratuais de segurança e confidencialidade. Quando armazenados no seu dispositivo, os dados permanecem sob o seu controle direto: limpar os dados de navegação do aparelho os elimina.
Se a forma de armazenamento mudar de maneira relevante, esta política será atualizada antes da mudança, com aviso a você.
Compartilhamento
Nunca vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados pessoais. Quando você clica em uma oferta, o parceiro de viagem recebe apenas os parâmetros necessários da busca — rota e datas da viagem —, nunca seu nome, e-mail ou outros dados de conta. A partir do site do parceiro, o tratamento de dados segue a política de privacidade dele.
Fora isso, só compartilhamos dados com provedores de infraestrutura que nos apoiam na operação do serviço (sempre limitados ao necessário e vinculados a esta política) ou quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Seus direitos como titular
O art. 18 da LGPD garante a você, entre outros direitos:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e o encerramento da conta
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
- Obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada
Para exercer qualquer um deles, fale com o nosso encarregado de proteção de dados em privacidade@voozy.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se entender que a resposta não foi adequada, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Retenção e segurança
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a conta ou atendido um pedido de eliminação, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas em lei.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, e exigimos compromissos equivalentes dos provedores que nos atendem. Nenhum sistema é infalível; caso ocorra incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos o fato na forma exigida pela LGPD.
Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes — especialmente na forma de armazenamento ou de compartilhamento — serão comunicadas no site e, para quem tem conta, por e-mail, antes de entrarem em vigor. A data de vigência no topo indica sempre a versão atual.
As regras de uso do serviço estão nos Termos de uso, e a explicação dos nossos selos, em Como funciona.